Reiseresilienz: Was mir Indien, eine Lufthansa-Annullierung und eine Zugparty beigebracht haben

Geschäftsreisen werden üblicherweise in einer klaren, effizienten Sprache beschrieben.

Flüge. Meetings. Hotels. Transfers. Liefergegenstände.

Aber so fühlt es sich nicht an, wenn man tatsächlich darin ist.

Manche Reisen erinnern einen daran, dass Reisen kein geradliniger Prozess ist. Es ist ein Test dafür, wie gut man funktionieren kann, wenn der Plan zu scheitern droht. Das war die eigentliche Lektion meiner letzten Reise nach Indien.

Die Woche bescherte mir drei sehr unterschiedliche Erlebnisse.

Zunächst einmal die echte Gastfreundschaft in Mumbai.

Dann kam eine Stornierung durch Lufthansa, die die Rückkehr beinahe komplett zum Scheitern gebracht hätte.

Und schließlich noch eine unerwartet menschliche Zugfahrt in Deutschland, die mich daran erinnerte, dass Genesung nicht immer im Stillen geschieht.

Zusammengenommen haben sie mir mehr über Reiseresilienz beigebracht als jeder noch so perfekte Reiseplan es je könnte.

Ich landete mit etwa einer Stunde Verspätung in Mumbai, aber die Ankunft selbst verlief reibungslos. Ich saß ziemlich weit vorne im Flugzeug, hatte meine Unterlagen bereit, nur ein kleines Handgepäckstück dabei und kam ohne größere Probleme durch den Flughafen. Draußen traf ich meinen Chauffeur und fuhr in die Stadt.

Schon die erste Fahrt gab den Ton an. Wir passierten Hochhäuser und Slums auf ein und derselben Strecke. Mumbai präsentierte sich nicht als eine einzige, einfache Geschichte. Es erschien vielschichtig, intensiv und real.

Im Hotel checkte ich früh ein, frischte mich auf, bügelte meine Hemden und erholte mich gründlich vom Flug. Diese Abfolge war wichtiger, als es zunächst klingt. Auf einer Geschäftsreise sind solche kleinen Handlungen keine Eitelkeit. Sie dienen der Erholung. Sie helfen einem, vom Passagier wieder zum aktiven Unternehmer zu werden.

Später auf der Reise erlebte ich einen der Höhepunkte der gesamten Woche: ein Abendessen in einem Hotel in Indien, das mich daran erinnerte, wie sehr die Qualität eines Reiseerlebnisses von den Menschen abhängt.

Ich hatte die vorherigen Mahlzeiten bewusst leicht gehalten und ging mit einem klaren Plan ins Abendessen. Ich wollte mich möglichst auf Proteine konzentrieren, aber gleichzeitig offen für die lokale Küche bleiben. Nicht starr. Nicht leichtsinnig. Einfach nur bewusst.

Dieses Gleichgewicht hat sich ausgezahlt.

Das Personal hat weit mehr getan, als nur Essen zu servieren. Sie haben das gesamte Erlebnis begleitet. Sie fragten nach Allergien, Schärfetoleranz und persönlichen Vorlieben. Sie erklärten mir lokale Gerichte, erläuterten regionale Unterschiede und halfen mir, mich am Buffet zurechtzufinden – eine persönliche und nicht rein geschäftliche Angelegenheit. Ich probierte eine große Auswahl an indischen Speisen in kleinen Portionen, darunter auch Gerichte, die ich mir sonst nie getraut hätte zu bestellen.

Dieses Essen ist mir in Erinnerung geblieben, weil es etwas Wichtiges verdeutlichte: Offenheit ist nicht das Gegenteil von Disziplin. Auf Reisen kann Offenheit sogar eine Form der Disziplin sein. Es erfordert Achtsamkeit, neugierig zu bleiben, ohne dabei den Halt zu verlieren.

Dieser Optimismus begleitete mich noch am Mittwochabend, als die nächste Phase der Reise begann, schiefzugehen.

Bei 18:26 Uhr am Mittwoch, während eines Treffens mit einem Kollegen und der Vorbereitung auf ein 19:00 Uhr Abendessen Zusammen mit meinen indischen Kollegen erhielt ich die Nachricht, dass mein Lufthansa-Rückflug aufgrund des Pilotenstreiks gestrichen wurde. Meine ursprünglichen Flüge sollten am [Datum einfügen] beginnen. Donnerstag um 22:45 Uhr.

Solche Nachrichten können einem den ganzen Abend verderben.

Diesmal nicht.

Ich blieb ruhig, konzentrierte mich auf das Abendessen mit meinen Kollegen. Erst danach schaltete ich in den Schadensbegrenzungsmodus. Ich kontaktierte das Reisebüro und hing viel zu lange in der Warteschleife. Sie waren keine Hilfe. Ich musste das Problem selbst lösen.

Hier wird Resilienz praktisch.

Ich begann, die verschiedenen Optionen zu prüfen. Einige sprengten mein Budget, andere entsprachen nicht den Vorschriften, und wieder andere hätten mich um mindestens eine Woche verzögert. Schließlich fand ich die beste verfügbare Verbindung: Emirates über Dubai nach München. Ich wartete bis Donnerstagmorgen, um zu buchen und die ursprüngliche Reise zu stornieren. Glücklicherweise war das ursprüngliche Ticket erstattungsfähig, was das Unternehmen vor noch größeren Problemen bewahrte.

Der Donnerstag verlief weitgehend planmäßig. Ich besuchte die Ausstellung und kehrte nach Bangalore zurück. Doch auch dort gab es Schwierigkeiten bei der Rückreise. Zunächst konnte nur einer der drei Ersatzflüge bestätigt werden, darunter ein Flug mit SpiceJet.

Ich buchte daraufhin ein Flughafenhotel direkt neben dem Abflugterminal. Das erwies sich als weitere gute Entscheidung. Dort genoss ich ein Buffet mit vielen verschiedenen indischen Gerichten, die als kleine Probierportionen serviert wurden. Es war ein überraschend positiver Abschluss eines anstrengenden Tages.

An Freitagmorgen wachte ich um 03:45 Uhr auf. Um sicherzustellen, dass genügend Zeit für die Abläufe am Flughafen eingeplant war, erwies sich diese Vorsichtsmaßnahme als berechtigt. Noch bevor man das Gate erreichte, musste man die Sicherheitskontrolle am Terminaleingang, den Check-in und die Gepäckaufgabe, eine zusätzliche Sicherheitskontrolle und anschließend einen langen Fußweg zum Gate zurücklegen.

Der Flug von Bangalore nach Mumbai mit SpiceJet war so ziemlich das Schlechteste, was man sich im Flugverkehr vorstellen kann. Am Ende des Fluges war ich einfach nur froh, aus dem Flugzeug auszusteigen.

Dann kam der Kontrast.

Der Emirates-Flug nach Dubai fühlte sich wie das genaue Gegenteil an. Das Flugzeug war ein 777-300ER, Die Kabine war fast leer, und ich hatte die ganze Reihe für mich allein. Da so viele Flüge nach Dubai gestrichen worden waren, durften nur wenige Anschlusspassagiere reisen. So entstand inmitten des sonst so chaotischen Reiseverkehrs ein erstaunlich ruhiger und geräumiger Flug.

Ich ruhte mich aus. An Bord aß ich meine erste Mahlzeit des Tages. Die Crew war aufmerksam. Selbst Kleinigkeiten, wie die Möglichkeit, sich anschließend in Ruhe frisch zu machen, veränderten das Reiseerlebnis. Nach mehreren anstrengenden Tagen fühlte sich dieser Flug weniger wie ein Transport und mehr wie eine teilweise Erholung an.

Die Ankunft in Dubai verlief reibungslos, und auch der Anschlussflug funktionierte. Doch selbst die Landung in München bedeutete nicht, dass ich zu Hause war.

Das ist eine der verborgenen Wahrheiten des gestörten Reiseverkehrs. Ankunft ist nicht dasselbe wie Ziel.

In München dauerte es über eine Stunde, Passkontrolle, Gepäckausgabe und Zoll zu passieren. Währenddessen buchte ich ein Hotel in der Nähe des Hauptbahnhofs und fand den Zug, den ich am nächsten Morgen zum Flughafen Leipzig nehmen musste, wo mein Mietwagen wartete.

Ich bin mit der S-Bahn zum Münchner Hauptbahnhof gefahren, habe im Hotel eingecheckt, Zahnbürste und Zahnpasta ausgepackt, mich frisch gemacht, meine Geräte aufgeladen und bin direkt ins Bett gegangen. Nicht gerade glamourös. Aber notwendig.

Am Samstagmorgen wachte ich gegen 10 Uhr auf. 07:00 Und ich traf eine weitere wichtige Entscheidung: Ich trainierte vor dem Frühstück und vor der Weiterreise auf dem Laufband. Diese kleine Rückkehr zur Routine veränderte den Charakter des Tages. Ich überlebte die Unterbrechung nicht mehr nur, sondern begann mich davon zu erholen.

Dann folgte die Zugfahrt.

Und unerwarteterweise wurde genau dieses emotionale Bild zu meiner deutlichsten Erinnerung.

Auf der Zugfahrt Richtung Norden kam ich mit einigen interessanten Leuten ins Gespräch. In einem Waggon feierte eine ganze Fangruppe eines Sportvereins ausgelassen. Sie luden mich ein, mitzumachen, und das tat ich auch eine Weile.

Dieser Moment ist wichtig, weil Resilienz oft zu eng gefasst wird. Man verbindet sie mit Stoizismus, Selbstbeherrschung oder Ausdauer. Diese Eigenschaften sind wichtig. Resilienz ist aber auch ein soziales Phänomen. Manchmal beginnt die Erholung damit, dass man wieder lacht, sich auf die Umgebung einlässt und sich nach Tagen des Arbeitsstresses erlaubt, zu normaler Energie zurückzufinden.

Nach der Zugfahrt stieg ich in die S-Bahn um, fuhr zum Flughafen, bezahlte die zusätzlichen Parkgebühren, holte das Auto ab, tankte Diesel, gab AdBlue hinzu, vermerkte, dass bald eine Inspektion nötig sein würde, und fuhr die letzte Stunde nach Hause.

Ich kam um [Uhrzeit einfügen] nach Hause. Samstag, 16:00 Uhr.

Ich war zwar müde, aber seltsamerweise auch voller Energie. Ich war erleichtert. Und vor allem war ich glücklich, wieder zu Hause bei meiner Familie zu sein.

Dieses abschließende Gefühl hat mir die ganze Woche verdeutlicht.

Reiseresilienz bedeutet nicht, so zu tun, als ob einen Störungen nicht betreffen. Das tun sie. Sie kosten Energie. Sie erzeugen Reibungsverluste. Sie strapazieren die Geduld und führen zu absurden Entscheidungsketten.

Resilienz ist etwas anderes.

Es geht darum, die Ruhe zu bewahren, wenn die Stornierungsnachricht eintrifft.

Es genießt das Abendessen trotzdem.

Es geht darum, das nächste Problem zu lösen, anstatt die gesamte Problemkette zu dramatisieren.

Es geht darum zu wissen, wann man das Flughafenhotel buchen sollte.

Es bedeutet, den Schlaf dem erzwungenen Heldentum vorzuziehen.

Es geht zurück zur Routine mit einem Laufbandtraining und Frühstück.

Es bleibt für alle Menschen geöffnet, vom indischen Hotelpersonal bis hin zu Fremden in einem deutschen Zug.

Und das geht so lange weiter, bis die gesamte Sequenz tatsächlich abgeschlossen ist.

Diese Reise hat mich daran erinnert, dass die wirksamste Form der Reisedisziplin nicht starre Kontrolle ist.

Es ist adaptive Gelassenheit.

Pläne sind wichtig. Systeme sind wichtig. Doch unterwegs kommt es vor allem darauf an, offen genug zu bleiben, um Hilfe anzunehmen, strukturiert genug, um gute Entscheidungen zu treffen, und ruhig genug, um weiterzumachen, wenn der ursprüngliche Plan hinfällig ist.

Das habe ich in dieser Woche in Indien, Dubai, München, Leipzig und auf der letzten Heimfahrt gelernt.

Nicht jede Reise bietet Komfort.

Aber selbst eine misslungene Reiseroute kann einem beibringen, wie man besser reist.